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旅游行业名师进课堂系列（二）

2019年4月4日，bat365在线平台邀请了全国金牌导游周上清老师走进课堂，为旅游管理专业的同学们讲授在旅游业中有关于中西方文化碰撞的主题课。

图1 全国金牌导游周上清进入bat365在线平台旅游管理专业课堂

     在课堂上，周上清就中西方文化的异同在旅游行业中的体现具体做出了阐述，并就自身经历分享了很多心得感悟。中西方文化分别产生于中国和欧洲，属于不同民族的文化，因此两者之间既有一定的共性，又有明显的差异。这种差异也就是此文化区别于彼文化的特殊性。

随着国际上政治经济文化交流日趋频繁，国际间交往日益增多，中西方文化交流达到前所未有的繁荣程度，国际旅游业也迅速发展壮大起来。国际旅游交往中，国家与地区间的巨大文化差异是吸引国际游客的重要无形旅游资源。由于东西方思维方式、生活习惯以及宗教信仰、社会制度等方面的不同程度的差异，东西方旅游者对旅游接待国或地区的自然山水、人文建筑甚至于当地人的生活方式形态都会产生不同的理解与反应。

跨文化旅游中的文化同化和文化异化是国际跨文化旅游研究的研究重点和难点，尤其是中西文化的差异性较大，国际游客常常因为语言差异、风俗习惯差异，在旅游活动中产生文化交流障碍和文化冲突。但是不管何时何地，维护祖国的尊严与荣誉是我们作为中国人的权利和义务。

周上清老师用了厕所的案例给同学们讲述了中西方文化差别在旅游过程中的体现。在西方国家，人们习惯于使用抽水马桶，也就是坐便器。而在中国，除了酒店以外，较多地方都只提供蹲便器，而提供坐便器的场所，也难以保证其卫生条件。这种生活习惯的不同，对较多的外来游客都造成了不小的困扰。

随着客主文化间的交流沟通和相互影响，跨文化旅游活动中将不可避免地面临各种文化敏感、文化冲突与文化障碍。研究跨文化旅游行为，对淡化文化敏感、消除文化冲突、加强文化交流，更好的促进国际间旅游交流和发展有着积极的意义。 

最后，周上清还为刚考取了导游证的新导们未来的的就业发展和工作前景作出了指导，让同学们更加明确了自己的职业道路。并就同学提出的一系列问题，给予了详尽回复，让同学们受益匪浅。

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撰稿人：王慧迪

2019年4月4日