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旅游管理专业校企联合开课系列二——走进成都海外旅游有限责任公司
2019
年4月1日上午，在bat365在线平台旅游管理专业老师熊盛强、冉燕的带领下，bat365在线平台2018级专科旅游管理01班学生前往位于成都市九兴大道凯乐国际大厦的成都海外旅游有限责任公司进行参观学习。
在学习现场，海外旅游有限责任公司李经理结合自身经历给大家分享了我国旅游行业的发展和海外旅行公司的发展历程。李经理幽默生动的语言让大家在很轻松的氛围内学习到了很多关于旅游行业的知识，也对海外旅游有限责任公司的发展历程有了更进一步的了解。在该过程中，李经理还就行业发展中的问题与旅游管理专业熊盛强老师展开了讨论。
图1 旅游管理专业熊盛强老师与海外旅游公司李经理就行业问题进行现场讨论
成都海外旅游有限责任公司行政中心经理王红梅也给同学们讲述了传统旅行社工作模式和现在OTA（Online Travel Agency在线旅行社）的工作流程，让同学们了解了线上线下旅行社运营模式的区别。
图2 海外旅行社行政中心经理王红梅现场教学
成都海外旅游有限责任公司专门负责入境游客接待业务的候经理给大家分享了入境旅行涉及的几大方面：一是酒店选择，侯经理列举了成都几家高端酒店，并说明外籍游客更偏向选择全球连锁的星级酒店。二是饭店用餐， 接待不同国家的游客在饮食习惯上应特别注意。三是选择游览景区，外籍游客更注重人文方面，同时趣味性也要兼顾。四是出行接待，车内要保持干净舒适无异味，这是外籍游客很在意的地方。五是对导游的要求，语言能力、表达能力、随机应变以及协调能力。最后，侯经理向大家发出诚挚的邀请，希望更多人都参与到旅游行业中来。大家都很积极的回应，侯经理的“干货”分享让在场的同学们获益匪浅。
图3成都海外旅游有限责任公司候经理分享入境旅游接待技巧
接下来一位是应届毕业的学姐，她担任的是OP一职，主要做线路设计，产品设计和协调人员的工作，学姐给大家分享了作为剂调人员应具备的一些能力:成本预估、处事能力、协调能力、沉稳冷静等，大家也对学姐提出了自己疑惑的问题，学姐都一一回复，收获了现场热烈的掌声。
图4 应届毕业生学姐为大家答疑解惑
图5旅游管理专业同学参观成都海外旅游有限责任公司
最后，2018级旅游管理01班同学在海外旅游有限责任公司工作人员的带领下，对该公司的各个部门进行了参观，了解了一家旅行社的部门构成和工作环境。此次校外学习非常有意义，让同学们对旅游企业有了更直观和深刻的认识，也对未来将要从事的行业有了更进一步的了解。
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2019年4月1日
